Conditions d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application Rusukh (Android et iOS) et du site apprusukh.com, édités par NEURO LINE PERFORMANCE - FZCO, société de zone franche (IFZA, licence n° 41533), Building A1, IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis (« nous », « l'éditeur »), joignable à contact@neuroline-airblast.com.

En installant ou en utilisant Rusukh, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'app. Les conditions du magasin d'applications par lequel vous avez installé Rusukh (Google Play ou App Store) s'appliquent en plus, notamment pour le paiement.

2. Le service

Rusukh est une application d'apprentissage de l'arabe classique (fuṣḥā) orientée vers la compréhension du Coran, en français. Elle propose notamment : un parcours de vocabulaire ordonné par fréquence, appris par exercices puis révisé par répétition espacée ; une jauge qui mesure la part du Coran que vos mots couvrent ; des phrases, des racines et des schèmes ; une voix arabe pour chaque mot et chaque phrase ; des histoires à lire tous les cent mots ; des dialogues ; des contrôles ; une section « Apprendre à lire » (lettres et signes) ; la lecture du Coran avec traduction, tafsīr, récitations et mot à mot ; un module de mémorisation du Coran (« Mon hifz ») ; des hadiths et des paroles de Compagnons authentifiés ; des profils, des amis, un classement et des défis.

Le contenu de l'app (mots, phrases, histoires, dialogues) est embarqué dans l'application ; les voix, les récitations et certains commentaires se téléchargent au premier usage. La banque de voix pèse environ 630 Mo : nous vous conseillons le Wi-Fi, et nous ne pouvons pas être tenus responsables des frais de données mobiles.

Rusukh est un outil pédagogique. Il ne remplace ni un professeur, ni un savant, ni une lecture du Coran avec un maître. Nous faisons tout pour que le contenu soit exact (voir la section 7), mais une erreur reste possible : signalez-la nous, nous la corrigerons.

3. Compte et profils

• L'app s'utilise sans compte. Un compte (Google, Apple ou e-mail) sert à sauvegarder sa progression en ligne, à la retrouver sur un autre appareil et à utiliser les fonctions sociales.
• Vous devez avoir 13 ans ou plus pour créer un compte. L'app n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans.
• Un compte peut porter jusqu'à cinq profils, pour que plusieurs personnes d'un même foyer apprennent chacune à leur rythme. Le compte reste la responsabilité de son titulaire, y compris pour ce que font les profils.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies. Prévenez-nous en cas d'usage non autorisé.
• Le nom d'un profil et son emblème sont visibles de vos amis et dans le classement : choisissez un nom qui n'est ni injurieux, ni trompeur, ni contraire à la loi.

4. Ce qui est gratuit

Sans abonnement, maintenant et pour toujours :

• les 295 premiers mots du parcours, avec leurs voix, leurs phrases, leurs racines, les histoires, dialogues et contrôles qui vont avec (ils couvrent la moitié des mots du Coran, en nombre d'occurrences) ;
• la section Coran : lecture (verset par verset ou par page), traduction, tafsīr, récitations, mot à mot, marque-page, et Mon hifz ;
• la révision de tous les mots que vous avez appris, que votre abonnement soit actif ou non ;
• Apprendre à lire (les lettres et les signes) ;
• les défis entre amis, le classement et les profils.

Le texte du Coran et ses compléments sont des contenus dont nous avons promis la gratuité à ceux qui nous les ont confiés : ils ne seront jamais placés derrière l'abonnement.

5. L'abonnement

5.1 Ce qu'il ouvre

Au-delà des 295 mots appris dans l'app, l'apprentissage de mots nouveaux (et tout ce qui en dépend : les histoires, dialogues, contrôles et étapes du chemin suivants, ainsi que l'ajout au parcours d'un mot touché dans le Coran) requiert un abonnement actif, ou un accès offert par l'éditeur. Seuls les mots appris en leçon comptent dans le quota ; les mots cochés comme déjà connus (test de niveau, coche du chemin) ne comptent pas.

5.2 Prix et renouvellement

• L'abonnement coûte 11 € par mois (renouvelé chaque mois) ou 110 € par an (renouvelé chaque année, soit deux mois offerts), toutes taxes comprises, en France. La résiliation arrête le renouvellement suivant ; la période en cours reste due et accessible jusqu'à son terme. Le prix exact dans votre pays et votre devise est celui affiché par Google Play ou l'App Store au moment de l'achat ; il peut varier avec les taxes locales et les taux de change.
• Il se renouvelle automatiquement chaque mois, au même prix, tant que vous ne le résiliez pas. Le paiement est prélevé par le magasin sur le moyen de paiement enregistré dans votre compte Google ou Apple.
• En cas de changement de prix, le magasin vous en informe à l'avance et, selon ses règles, vous demande d'accepter le nouveau prix avant qu'il ne s'applique.
• Nous ne recevons aucune donnée bancaire. Le paiement, la facture et le reçu sont émis par Google ou Apple.

5.3 Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, sans engagement : dans l'app, Réglages, « Mon accès », « Gérer », ou directement dans les abonnements de votre compte Google Play (play.google.com/store/account/subscriptions) ou de votre compte Apple (apps.apple.com/account/subscriptions). La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : vous gardez l'accès complet jusque-là, puis l'app repasse en mode gratuit, sans rien vous retirer de ce que vous avez appris. Désinstaller l'app ou supprimer votre compte Rusukh ne résilie pas l'abonnement : il faut le faire dans le magasin.

5.4 Remboursements et droit de rétractation

Les paiements étant traités par Google Play et l'App Store, les demandes de remboursement suivent leurs règles et se font auprès d'eux (Google : dans l'historique des commandes ou via l'aide Google Play ; Apple : sur reportaproblem.apple.com). Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour un service acheté à distance ; en lançant l'abonnement, vous demandez que le service commence immédiatement et reconnaissez que, si vous vous rétractez, le prix peut être réduit à proportion de la période déjà écoulée, selon les modalités du magasin. Rien dans ces conditions ne réduit les droits que la loi de votre pays de résidence vous garantit en tant que consommateur.

5.5 Accès offerts

L'éditeur peut offrir l'accès complet à certaines personnes, par leur adresse e-mail, gratuitement et sans contrepartie. Un accès offert peut être retiré à tout moment ; la personne repasse alors en mode gratuit sans rien perdre de ce qu'elle a appris.

5.6 Changement d'appareil

L'abonnement est lié à votre compte Google Play ou Apple. Sur un nouvel appareil connecté au même compte de magasin, « J'ai déjà un abonnement » dans l'écran d'offre le restaure. Un abonnement pris sur Android ne se transfère pas sur iPhone, et inversement : c'est une règle des magasins.

6. Nos engagements

• Rien de ce qui est gagné n'est repris. Mots appris, série de jours, rang, mots ancrés, jauge du Coran : ils restent à vous, que vous payiez ou non.
• La révision reste gratuite. Qui arrête de payer continue de réviser tous ses mots, indéfiniment.
• Le Coran reste gratuit. Lecture, traduction, tafsīr, récitations, mot à mot et Mon hifz.
• Pas de publicité, aucune donnée vendue.
• Vos données vous appartiennent : un fichier complet se récupère à tout moment dans les Réglages, et votre compte se supprime en entier (voir la page de suppression).

7. Contenu religieux et sources

Rusukh affiche des textes sacrés et des textes de savants. Nous ne les modifions pas et nous indiquons leurs sources :

• Texte arabe du Coran : Tanzil Quran Text (ʿuthmānī), © Tanzil Project, publié sous licence Creative Commons Attribution 3.0. Le texte est reproduit sans modification, avec sa mention de copyright, comme l'exige la licence. Il a été vérifié caractère par caractère contre deux autres éditions de référence.
• Traduction française : Rachid Maach, publiée par QuranEnc.com (Centre Nour International), reproduite selon ses conditions de republication.
• Tafsīr : al-Mukhtaṣar fī al-tafsīr (Centre de tafsīr, en français et en arabe, via QuranEnc.com) et le tafsīr d'Ibn Kathīr en arabe (domaine public), ce dernier téléchargé à votre demande.
• Récitations : fournies par la Quran Foundation, selon ses conditions à l'intention des développeurs, et téléchargées à votre demande.
• Hadiths et paroles de Compagnons : les Quarante hadiths de l'imam al-Nawawī, les Trois principes fondamentaux (Uṣūl al-thalātha) et des athar dont l'authenticité a été vérifiée dans les ouvrages de référence. Aucun texte n'est écrit de mémoire.
• Couleurs du tajwīd : calculées par nos propres règles à partir du texte, elles sont une aide à la lecture, pas une autorité ; un maître de lecture prime toujours.
• Voix : les voix des mots et des phrases sont des voix de synthèse ; jamais le Coran lui-même, qui n'est proposé qu'en récitations humaines.

Rusukh est un outil d'apprentissage de la langue, pas une autorité religieuse. Les explications de grammaire et de vocabulaire sont les nôtres et peuvent contenir des erreurs : nous les corrigeons dès qu'elles nous sont signalées.

8. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• contourner le mur payant, les règles d'accès ou les protections de l'app, ni manipuler votre progression, votre classement ou les défis par des moyens techniques ;
• extraire, copier ou redistribuer le contenu de l'app (mots, phrases, histoires, dialogues, voix, questions) en dehors d'un usage personnel, ni le réutiliser pour entraîner un système automatisé ;
• utiliser les fonctions sociales pour harceler, insulter, tromper ou importuner quiconque, ni usurper l'identité d'une autre personne ;
• créer plusieurs comptes pour fausser le classement ou multiplier les mots gratuits ;
• utiliser l'app d'une manière contraire à la loi ou aux conditions des magasins.

En cas de manquement grave ou répété, nous pouvons suspendre ou fermer le compte, après vous en avoir informé quand c'est possible. Les montants déjà payés au magasin restent soumis aux règles du magasin.

9. Propriété intellectuelle

L'application, son code, son parcours, ses exercices, ses phrases, ses histoires, ses dialogues, ses explications, ses voix, son design et sa marque appartiennent à l'éditeur ou à ses concédants, et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utiliser l'app conformément à ces conditions. Les textes tiers cités à la section 7 restent soumis à leurs propres licences, dont la licence CC BY 3.0 du texte de Tanzil. Les polices de caractères utilisées (Inter, Scheherazade New) sont sous licence SIL Open Font License.

Ce que vous créez dans l'app (nom et emblème de profil) reste à vous ; vous nous autorisez à l'afficher à vos amis, dans le classement et dans les défis, le temps de votre utilisation du service.

10. Amis, classement et défis

• Une amitié se noue par demande et acceptation ; chacun peut retirer un ami à tout moment.
• Le classement compare des profils du même rang, par nombre de mots solides. Il montre le nom du profil et l'emblème, jamais l'adresse e-mail.
• Les défis sont joués en direct ; les questions viennent du contenu de l'app. La connexion des participants peut influer sur la partie : nous ne garantissons pas un résultat.
• Un comportement contraire à la section 8 peut entraîner le retrait des fonctions sociales ou la fermeture du compte.

11. Évolutions, interruptions, fin du service

Nous améliorons Rusukh en continu : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, et le contenu corrigé ou réordonné. Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, mais des interruptions (maintenance, panne d'un hébergeur, mise à jour) sont possibles ; l'app fonctionne alors hors ligne pour tout ce qui est déjà sur l'appareil. Si nous devions un jour arrêter le service, nous vous en informerions au moins trois mois à l'avance, en vous laissant récupérer vos données, et les abonnements en cours seraient résiliés sans nouveau prélèvement.

12. Responsabilité et garanties

Rusukh est fourni avec le soin que l'on peut attendre d'un éditeur raisonnable, mais « en l'état » et sans garantie que vous atteindrez un niveau donné : apprendre une langue dépend d'abord de votre régularité. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne peut excéder les sommes que vous nous avez versées au cours des douze derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des services tiers (magasins, hébergeurs, fournisseurs de récitations), des frais de données de votre opérateur ni d'une utilisation contraire à ces conditions.

Ces limites ne s'appliquent pas aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ni à ce que la loi interdit de limiter. Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques et des autres droits impératifs de votre pays de résidence ; rien dans ces conditions ne les réduit.

13. Données personnelles

La manière dont nous traitons vos données est décrite dans la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions. La suppression du compte est expliquée sur la page Supprimer mon compte.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, et vous pouvez porter un litige devant les tribunaux de ce pays. Vous pouvez aussi recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr) ou à un médiateur de la consommation.

Avant toute action, écrivez-nous : nous nous engageons à chercher une solution amiable dans un délai d'un mois.

15. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple pour une nouvelle fonction ou une évolution de la loi. La date et la version en haut de page changent alors. Pour une modification qui réduit vos droits ou augmente vos obligations, nous vous informerons dans l'app ou par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; si vous la refusez, vous pouvez cesser d'utiliser le service et résilier votre abonnement avant cette date. Continuer d'utiliser Rusukh après cette date vaut acceptation.

16. Contact

NEURO LINE PERFORMANCE - FZCO, Building A1, IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis. E-mail : contact@neuroline-airblast.com.